Retouren - Abwicklung von Rücksendungen

Muster Retouren Anfrage

Wenn Sie eine Retoure melden wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Nachricht AN

1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt)
Service
Kreuzberger Ring 46
65205 Wiesbaden
DIES IST NICHT DIE RETOUREN ADRESSE!

Telefaxnummer: +49(0)611 9458776-11
E-Mail-Adresse: service@profi-pumpe.de

 Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) und bitte um Retoure.



Bestellt am (*)/ erhalten am (*)



Name des/ der Verbraucher(s)

Anschrift des/ der Verbraucher(s)



Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

KOPIEREN Sie den Roten Text in ein Dokument (zum Drucken) oder eine E-Mail und füllen Sie die mit (*) gekennzeichnete Stellen aus. Unzutreffendes bitte streichen.

WICHTIG: Bitte beachten Sie das wir einen Widerruf nur generieren können wenn die Ware NEU/UNBENUTZT/OVP ist.
Bei mangelfrei gelieferten Produkten tragen Sie im Fall des Widerrufs die Rücksendekosten. Dies gilt auch, wenn Sie von uns einen Retourenschein zur Verfügung gestellt bekommen.
Hinweis: Bitte bedenken Sie, dass die Bearbeitung der Anfragen aufgrund hoher Auslastung sich um einige Tage verzögern kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wichtige Retouren-Versand Info!

Wir holen die nicht paketversandfähigen Waren zu Ihren Lasten ab, sollten Sie uns dazu beauftragt haben und zwar ab Bordsteinkante versandfertig und transportsicher verpackt. Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an 1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt), Service & Lager, (Adresse siehe weiter unten) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die deutschlandweiten Abhol-Kosten für nicht paketversandfähige Waren werden wie folgt geschätzt:

Paket/Regentonne auf höchstens etwa 80 EUR,
Palette auf höchstens etwa 150 EUR

Ausland bitte anfragen.

Wir bearbeiten die Retouren nicht unter unserer Büroadresse, sondern in unseren Service-Centern:

Regentonnen, Regenfilter, Gartenbrunnen, Airbrush AN:
1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt), Service & Lager, Hilderser Str. 11, 98590 Schwallungen

alle restlichen Produkte AN:
1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt), Service & Lager, Budenheimer Weg 55, 55262 Ingelheim

Wir bitten Sie, die Rücksendungen entsprechend zu adressieren und zu frankieren oder den von uns erstellten Retourenschein zu nutzen. Das beschleunigt die Bearbeitung Ihres Anliegens. Es steht Ihnen jedoch frei, die Retouren-Ware an unsere Büroadresse zurück zusenden. Bitte beachten Sie jedoch, daß dort bei sperriger Ware (inkl. Palettenware) die Entladung auf Grund fehlender Hilfsmittel nicht möglich ist. Diese Informationen dienen lediglich der Optimierung der Geschäftsabläufe und schränken Ihre Rechte als Verbraucher in keiner Weise ein.

Sicherer Rücktransport

Bitte verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung so, dass auf dem Rücktransport keine Schäden am Produkt entstehen können. Bei Transportschäden durch mangelhafte Verpackung können Ihre Ansprüche nicht anerkannt werden.

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